Le livret d'accueil, c'est la première impression qu'un intervenant garde de votre entreprise. Cette impression a un impact direct sur votre marque employeur et votre capacité à recruter.
Le livret d'accueil est souvent conçu comme un document administratif. C'est pourtant le premier contact formel d'un intervenant avec votre organisation. À ce titre, il joue un rôle direct dans la construction de votre marque employeur, même si personne n'en parle jamais sous cet angle.
Au-delà des consignes de sécurité, un livret raconte votre rapport au nouveau venu. Un livret papier photocopié dit : « vous êtes interchangeable, on a pas pris le temps ». Un livret digital bien conçu dit : « on a pensé à vous, on veut que vous compreniez, on est sérieux sur votre sécurité ».
Ces publics comparent les sites où ils interviennent. Un site qui propose un accueil digital premium se démarque immédiatement. Les intérimaires demandent à revenir, les entreprises extérieures parlent positivement de votre site à leurs équipes, votre agence d'intérim partenaire préfère placer ses meilleurs profils chez vous.
Une bonne première impression se paie en fidélisation. Un intérimaire qui revient, c'est un recrutement économisé, une qualité d'exécution qui monte, un compagnon qui connaît déjà vos consignes. Le livret d'accueil est donc un petit investissement qui porte sur la durée.
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